Ausgangslage Ein mittelständisches Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit 50 Mitarbeiter:innen stand vor der Aufgabe, eine neue Führungsebene aufzubauen und interne Kommunikationsstrukturen zu professionalisieren. Mit dem Wachstum kamen neue Mitarbeiter:innen, neue Prozesse – und wachsende Reibungsverluste. Missverständnisse, unklare Zuständ...

